延伸閱讀:GIULIO 註冊購物教學
英系的 boutique 通常不只運費便宜,似乎大多都有貼心的 free return 服務 (by my FU),這次因為 GUCCI 長夾整體的品質及細節讓小弟妹覺得 cp 值不高,再加上 GIULIO 有 free return的服務,於是就果斷的申請退貨,趁著這個機會也一併新增 GIULIO 的退貨教學 (生涯的電商退貨成就 +1),不過商品買進門、退貨在個人,退貨的話 GIULIO 是不會退還你運費和關稅的,只能說商品退貨沒賺有賠,退貨前應詳閱公開說明書,在退貨前需自行考慮清楚損失。
**
一樣先點擊右上角的 MY ACCOUNT 登入帳號。
**
進去 MY ACCOUNT 後,將要退貨的訂單號碼記下來。
**
滾輪繼續往下,找到網頁最下方的 Returns 標籤,點它。
**
剛剛記下來的訂單編號會在這邊用到,其餘的依照中文範例填寫,填寫完點擊 SUBMIT 送出退貨申請。
**
送出後會跟你說會盡快聯絡您。
**
之後你的信箱應該會收到一封 GIULIO 寄來的退貨信,紅框處的附件記得全部下載列印出來。
**
這是附件里其中之 1 頁的 Return Note,這張是要放在退貨包裹內的,不要放錯位置。
**
附件裡面的託運單,紅框處的追蹤碼可以查詢 DHL 的寄送進度。
**
同附件裡的退貨發票,一式三份的紅框處都需要簽名和填寫日期。
最後的步驟:將 Return Note 放在退貨包裹內封箱後,電話連絡 DHL 客服 (0800-769-888) 預約取件。如果你所在縣市有 DHL 直營人員直接到府收件服務,那可以直接將退貨文件 (剛剛的托運單和退貨發票) 和包裹轉交收件人員,如果是 DHL 委託黑貓宅急便代為收件,或是要自己直接郵寄退貨包裹過去 DHL 服務站的,我個人會將託運單和退貨發票另外用一個透明袋包裝黏貼在包裹外箱上,以避免退貨文件遺失的憾事發生。
**
GIULIO 收到退貨包裹後會發一封 mail 通知,沒意外約 3~4 個工作天就可以查詢到退款入帳囉。
更多「國際購物」相關教學: