各位好，又到了退貨教學的時間了。這篇退貨文要來介紹該怎麼處理 AtelierOnWeb 的退貨 (免費的喔！)，相較於上一篇 LVR 令人髮指的退貨教學，這一篇退貨教學真的是有夠平易近人的惹，全程都有專人為您服務，超爽 Der。簡單的照著圖文教學輕鬆的讓你完成退貨，Trust me, you can make it!
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首先我們需要退貨商品的 Item code，除了可以從附在包裹內的訂單明細查詢之外，也可以在帳戶裡的 Orders and Returns 找到。
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接著就是寫封陳情信，附上要退貨商品的 Item code，請 AtelierOnWeb 放過你的小朋友把商品收回去。AtelierOnWeb 客服確認辦理退貨後會寄一封通知信如上圖給你。
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別忘了再寫信請他提供退貨通關用的商業發票 (Commercial invoice)，少了商業發票可能會使你的退貨 (包括你拿回小朋友) 時程有所延誤。
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夾帶在信件的商業發票如圖，記得列印一份出來。什麼？為什麼看起來髒髒的？不要問，很恐怖。
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接著可能 1~2 天後會收到 DHL 的預約取件通知信，信件裡有夾帶 DHL 的托運單 (Air Way Bill)，長得像小弟妹下面曝露出來的那樣。
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就是這樣。紅框處就是你的提單號碼 (也就是你的追蹤碼)，可以至 這邊 追蹤你的退貨進度 (只要輸入數字就好不用輸入空格)。一式兩份都要列印出來，跟前面列印出來的商業發票一起用個透明袋子打包黏貼在退貨包裹外箱上。
接著 DHL 應該會打電話給你，看是要跟 DHL 約時間請他們過來取貨，或是自己郵寄到他們的服務據點就看你自己的考量了。小弟妹考量到自己錢包的深度，都是自己乖乖打包到郵局寄件到 DHL。寄完收工！
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對了，善意的提醒。個人對於義大利人的辦事效率及服務熱誠感到非常的存疑，如果 DHL 查詢退貨商品已經寄達，請記得時時關注一下退款進度，不要讓你的小朋友在外遊蕩太久。錢包，永遠是小朋友最佳的避風港。
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