此為舊版教學，現已更新新版教學，請由此去
↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓↓
**
好滴，正常你收到包裹時除了你買的東西，沒意外應該都會附圖中這 3 樣玩意兒，找不到不要問我怎麼辦。
**
有簡體中文 / 英文雙語的那張的是說明書，簡單做個範例教你該怎麼填寫退貨發票。
**
紅框處的退貨代碼稍微記一下，等一下用的到。
**
好滴，我們先來處理退貨發票，根據小弟妹在退貨圈打滾多年的經驗，這 3 個單詞所代表的意思毫無疑問是：
退貨數量 (QTY Returned)：請填寫你要退貨的數量 (如果有多件同樣商品的話)，沒有的話就填 1 即可。
退貨價值 (Return value)：填寫商品價值 X 數量後的金額。
退貨代碼 (Return Code)：剛剛叫你記一下的代碼挑一樣填上去。
(靠盃，剛剛上面的圖不是就有中文翻譯了，你只是簡轉繁而已吧...)
**
Signature 寫作 Signature 念作細格泥鰍翻作簽名顧名思義就是要你簽名在這。這邊我個人小撇步會順便填寫身分證字號在這裡，因為你沒提供 DHL 還是會打電話來詢問一次身分證字號，不過小弟妹身為 邊緣人 富有同理心的人，想想還是不要浪費人家的電話錢好惹。
**
這張是用透明袋黏在外箱上的 commercial invoice，紅框處的資訊等一下用得到。
**
這邊有點複雜待我分成幾個部分細說分明：
1. 紅框處的追蹤碼記得記下來，以便日後追蹤包裹寄件進度。DHL 預約取件時也會問你提單號碼。
2. 圓框處記得打勾或圈選 (kg那個部分)。
3. 該填寫資料的位置和需填甚麼資料都有以紅字直接標示在該位置上，商品描述直接照抄退貨發票上商品的 Description 那欄即可 (見上上上圖)。記得簽名和日期欄要填寫。
4. 綠框處的資訊如果你是原包裝原商品寄回，可以直接照著 Commercial invoice 上的資訊填寫 (見上上圖)，DHL 也會問這個。
5. 藍框處是你預約取件時，DHL 會向你詢問的資訊。數字那欄是對方付運費的帳號，對方名稱是 Selfridges (塞爾福里奇)，國家：英國，郵遞區號是 B46 1DA。
以上步驟準備好了請鼓起勇氣拿起電話撥打 0800-769-888，直接表明是國外電商退貨需要預約取件，沒意外 DHL 會問你的，就像小弟妹教你準備的 詐騙電話範本 DHL 託運文件那樣，照著回答即可。商品打包的話我都是將託運單和退貨發票另外用一個透明袋包裝黏貼在包裹外箱上，直接寄回去 DHL 的服務站或是等待 DHL 來收件。
**
退貨寄出後，沒意外 3~4 個工作天後會收到 Selfridges 寄來的 mail 通知你他們收到退貨了。
**
然後約 1~2 個工作天後會再收到一封退款的通知信，大 Guy 4 醬，可口可樂。
更多「國際購物」相關教學：
留言列表
