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全國最大退貨教學上線啦~~~ 以成為退貨王為目標的小弟妹，這次要帶來的是英國大型線上購物網站 MATCHESFASHION.COM (以下簡稱 MF) 的退貨教學。這邊需要注意的是退貨當下不用額外支付運費，而是會在你的退款直接扣除 € 12 作為退貨運費，千萬不要收到退款時發現退款短少而氣 pupu 寫信罵人去。 ...不過就在剛剛我去網站的退貨政策查詢，似乎現在已經改成免費退貨 (2017/11/09 收到的退款細項還是有扣除)？What... the... FUCK！這下變成小弟妹要森 77、氣 pupu 惹啦！
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不管你嗑了甚麼，先給他屎硬 (Sign in) 就對了！
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屎硬了，就可以拉出來了，給他點選 Order History。
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這邊找出你要退貨的訂單號碼，然後點選 RETURN ITEMS。
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選擇你要退貨的商品，接著點選 RETURN ITEMS。
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這邊跟小弟妹屎硬排便不順一樣，又粗又長又多的退貨理由自己挑選一樣，繼續 REVIEW RETURN。
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選擇你要直接退款至信用卡，或是退款至 MF 的線上錢包可折抵下次消費，正常沒意外應該都是直接退還至信用卡，接著 PROCESS RETUN。
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完成初步網站退貨申請。
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接著去信箱應該會收到 MF 的退貨通知信，紅框處的 RETURN NUMBER 記下來，等一下會用到。
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附在包裹裡的附件希望你還沒有丟掉。首先是退貨發票 (Customer invoice)，先在要退貨的商品前打勾，然後剛剛記下來 RMF 開頭的退貨號碼記得填。
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接下來處理 DHL 的寄件提單 (AWB)，紅框處是追蹤碼之後可以追蹤退貨包裹的寄送進度，等一下預約取件客服也可能會詢問你這個提單號碼。
最後電話連絡 DHL 客服 (0800-769-888) 預約取件，如果你所在縣市有 DHL 直營人員直接到府收件服務，那可以直接將退貨文件 (寄件提單和退貨發票) 和包裹轉交收件人員，如果是 DHL 委託黑貓宅急便代為收件，或是要自己直接郵寄退貨包裹過去 DHL 服務站的，我個人會將託運單和退貨發票另外用一個透明袋包裝黏貼在包裹外箱上，以避免退貨文件遺失的憾事發生。
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沒意外幾個工作天後應該會收到一封 MF 寄來的信，跟你說我退款了喔~啾咪。
我的 € 12 啊~
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您好~版主寫得很詳細 我最近也要退貨很受用 不過遇到小小問題DHL 要我要印4張退貨單 但我看MF網站沒要我印...這可考倒我了 想請教版主大大知道嗎?
如果DHL有要你退貨發票印4張你就幫他印 之前退farfetch我知道DHL有叫我印一式二份 不過退MF我是沒有多印 我是直接內附的單據寄過去DHL服務處 可能是DHL人員收到貨有再自己複印XD
那退貨的運費€12有退回嗎?還有關稅也會退嗎?
關稅不會退。我的退貨運費12€也沒退我，新制的話應該是不會再額外收取退貨運費才是，就是你刷多少錢他就退你多少錢。
請問DHL提貨單怎摸得到~我打趣DHL說要收貨但是我沒有提單號~我有得到MFㄉ退單號碼~但是道第二關卡住嘞~拜託請教我
提單號碼就是一開始附在包裹一起寄來的文件其中一張，很像貼紙可以撕起來那張紙，上面有一段waybill 開頭的一串數字，那個就是提單號碼，如果不知道我在指什麼，文章裡面都有附圖紅框標起來
謝謝
祝退貨順利XD
在請問一下退貨單是要放在裡面嗎？那mf付的invoice 是要拿給dhl人嗎
我自己是將託運單和退貨發票另外用一個透明袋包裝黏貼在包裹外箱上，直接寄回去 DHL 的服務站或是等待 DHL 來收件。
就說退貨發票是要放在盒子裡。還是交給dhl人員
尼4大宣？
對啊！我是大宣！很神奇mf並沒有付dhl提貨單給我！是我寫信去問他們才給我966一組號嗎！然后教我用這組號碼去跟dhl申請提單號碼
的確是有可能因為疏失而忘記附上退貨相關文件 不管如何有要到提單號碼就好~
請問把"退貨發票"和"條碼"那張,拿給DHL人員就可以了嗎? 我找不到invoice
是的
email裡面說要等DHL的人確認貨品後才封箱，那版主直接寄回去也可以? 所以不用確認的意思吧?
是的，除非有DHL收貨人員要求檢視包裹再拆開讓他們確認即可。
版主您好 請問一下我要退貨，我裡面的那個漂亮盒子完好無缺，但是外面的那個牛皮紙盒已經破損不勘，請問我可以自己找一個外盒寄回去嗎？ 謝謝
您好，可以的，主要是商品需完好無缺退回。
謝謝您的解答！ 請問那我的資料都貼在外盒處還是需放在盒子內呢
不客氣^^，退貨發票和DHL托運單需貼在最外層紙箱的上面
謝謝您的解答！ 請問那我的資料都貼在外盒處還是需放在盒子內呢
請問一下DHL託運單我是要去哪裡拿呢？不好意思，問題有點多，因為第一次退貨，怕沒處理好😆
您好，之前的經驗是退貨所需文件會隨原本的包裹一起附送過來。
謝謝您的解答！已順利預約完成明天收件～希望順利退款，謝謝！
祝退款順利^^
請問退貨的期限規定？ 還有我的包包封膜撕開，吊牌沒拆可退嗎？
退貨需要在收到商品的14天內提出申請，且需要在提出申請後的14天內送達MF。 至於退貨接受與否須由MF客服判斷，不過通常應該是不會太嚴格才是。