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全國最大退貨教學上線啦~~~ 以成為退貨王為目標的小弟妹,這次要帶來的是英國大型線上購物網站 MATCHESFASHION.COM (以下簡稱 MF) 的退貨教學。這邊需要注意的是退貨當下不用額外支付運費,而是會在你的退款直接扣除 € 12 作為退貨運費,千萬不要收到退款時發現退款短少而氣 pupu 寫信罵人去。 ...不過就在剛剛我去網站的退貨政策查詢,似乎現在已經改成免費退貨 (2017/11/09 收到的退款細項還是有扣除)?What... the... FUCK!這下變成小弟妹要森 77、氣 pupu 惹啦!
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不管你嗑了甚麼,先給他屎硬 (Sign in) 就對了!
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屎硬了,就可以拉出來了,給他點選 Order History。
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這邊找出你要退貨的訂單號碼,然後點選 RETURN ITEMS。
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選擇你要退貨的商品,接著點選 RETURN ITEMS。
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這邊跟小弟妹屎硬排便不順一樣,又粗又長又多的退貨理由自己挑選一樣,繼續 REVIEW RETURN。
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選擇你要直接退款至信用卡,或是退款至 MF 的線上錢包可折抵下次消費,正常沒意外應該都是直接退還至信用卡,接著 PROCESS RETUN。
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完成初步網站退貨申請。
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接著去信箱應該會收到 MF 的退貨通知信,紅框處的 RETURN NUMBER 記下來,等一下會用到。
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附在包裹裡的附件希望你還沒有丟掉。首先是退貨發票 (Customer invoice),先在要退貨的商品前打勾,然後剛剛記下來 RMF 開頭的退貨號碼記得填。
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接下來處理 DHL 的寄件提單 (AWB),紅框處是追蹤碼之後可以追蹤退貨包裹的寄送進度,等一下預約取件客服也可能會詢問你這個提單號碼。
最後電話連絡 DHL 客服 (0800-769-888) 預約取件,如果你所在縣市有 DHL 直營人員直接到府收件服務,那可以直接將退貨文件 (寄件提單和退貨發票) 和包裹轉交收件人員,如果是 DHL 委託黑貓宅急便代為收件,或是要自己直接郵寄退貨包裹過去 DHL 服務站的,我個人會將託運單和退貨發票另外用一個透明袋包裝黏貼在包裹外箱上,以避免退貨文件遺失的憾事發生。
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沒意外幾個工作天後應該會收到一封 MF 寄來的信,跟你說我退款了喔~啾咪。
我的 € 12 啊~
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