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所謂「折扣買進門,退貨在個人」,在前篇國際購物網站簡易指南:LN-CC 中,小弟妹趁著折扣再湊滿額免運買進門,但是呢、爹摸捏,實際收到商品後才清醒過來的情況也是屢見不鮮,於是收到不喜歡的商品還是要因為某些個人因素將它忍痛「免費」退貨。在這篇退貨教學文章中,小弟妹身為學姐 (文章點擊破千萬也沒有陪吃飯喔),再次本著清新、專業、不做作的本質帶領各位同學一步步完成免費退貨,讓你買得高興、退得輕鬆。
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一開始先用你的食指打一下小人登入。
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然後點選 Orders。
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找到你要退貨的訂單,在後面的 return 點一下。
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先勾選要退貨的商品。
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買東西有理由百百款,退貨一樣,記得從百百款理由裡選一種。
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這邊會結算退款金額,正常的話下面 2 個框框勾第 2 個即可,甚麼情況下會勾選第 1 個?不要問我,因為我是正常人。最後再 SEND RETURNS 出去。
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紅框處神秘數字先記下來,等一下用的到。
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如果剛剛按得太爽不小心跳掉的話,E-mail 收到的退貨通知函裡還有補救的機會。
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正常的話隨包裹應該會一起附上如圖的 4 張文件。甚麼情況下有例外?不要問我,因為我是正常人。沒有附的話請直洽 LN-CC 客服,我只是個小弟妹。
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首先處理退貨發票 (上面有 Return proforma invoice 字樣的那張紙),紅框處在欲退貨商品處填寫上退貨數量。黃框處寫上剛剛那串神秘數字 (RAN)。藍框處不是要投籃,SIGN HERE 處簽下英文名字 (可草書),PRINT NAME 處再寫一次英文名, 工工整整地、一個字母一個字母、清清楚楚地寫下來。
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接著是 DHL 的託運單,下面紅框處是追蹤碼可以查詢退貨包裹寄送進度,預約取件時 DHL 客服也可能會詢問這個提單碼。
最後就是將退貨包裹封箱,把退貨發票和上圖 DHL 的寄件提單,找個透明袋子裝起來粘在包裹「外面」,接著電話連絡 DHL 客服 (0800-769-888) 預約取件,預約完成後直接將退貨包裹轉交給到府收件的 DHL 直營人員,或是 DHL 委託代收的黑貓宅急便,也可以自己直接郵寄退貨包裹過去所屬轄區的 DHL 服務站。
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LN-CC 收到退貨後會先發一封 mail 通知你。這邊個人經驗在 DHL 顯示送達後,可能需要再幾個工作天才會通知收到退貨,所以可能需要耐心多稍後幾天。
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之後再過 1、2 個工作天,應該就會收到退款通知信了。
☯ 記得,要有耐心。☯
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